Eine Middleware unterstützt Sie bei verschiedensten Geschäftsprozessen. Ein Stillstand kostet oft viel Geld, weshalb wir eine automatische Fehleranalyse API entwickelt haben. Jeder Systemfehler wird von uns automatisch analysiert und kategorisiert. Anschließend vergeben wir einen kundenunabhängigen Fehlercode zur Wiedererkennung.
Dahinter speichern wir die Gründe und Lösungen für einen Fehler, um ihn bei erneutem Auftreten sofort wieder erkennen und beheben zu können.
Wir bieten ebenfalls unsere Tools in Kombination mit einem Rundum-Sorglos-Support an. Alle Systeme werden von uns automatisch überwacht. Ebenso überwachen wir die Entwicklungs- und Testsysteme, um schon schwerwiegende Zustände vor Produktivsetzung erkennen zu können. Darüber hinaus nehmen wir eine automatisierte Priorisierung vor. In dringenden Fällen wird von uns ein Ticket innerhalb wenigen Minuten nach Auftreten des Vorfalls erstellt und Sie informiert. Unsere Mitarbeiter prüfen anschließend den Fehler und kontaktieren Sie mit einer Fehleranalyse und einer möglichen Lösung.
